KWALITEITSMANAGEMENT
Ons kwaliteitsmanagementsysteem is gebaseerd op 3 pijlers en sluit aan bij het veiligheidsbeheersysteem van Medway Belgium. De specifieke zaken gelinkt aan de activiteiten van het opleidingscentrum worden deels verdeeld via deze website.
​
1. ONZE KWALITEITSCULTUUR
​
We willen voortdurend leren, verbeteren en vernieuwen, zodat we onze cursisten versterken en de verwachtingen van cursisten en werkveld overtreffen. We versterken kwaliteit door:
-
voortdurend feedback te vragen;
-
hierop te reflecteren,
-
onze acties daarop aan te passen,
-
met een sterke focus op innovatie.
​
2. HET KWALITEITSSYSTEEM BINNEN MEDWAY ONDERSTEUNT EN VERSTERKT DE WERKING
​
-
Medway Training Belgium betrekt alle belanghebbenden bij de kwaliteitswerking,
-
we bewaken de kwaliteit via metingen (evaluaties, gesprekken, enz),
-
procedures zijn eenvoudig, relevant en versterken de werking,
-
relevante documenten zijn vlot toegankelijk in een overzichtelijke structuur,
-
technologie ondersteunt het kwaliteitssysteem.
​
3. AMBITIE: MEDWAY TRAINING BELGIUM STRAALT KWALITEIT UIT
​
-
we zijn op elk moment klaar voor externe audits,
-
we benchmarken met de collega's opleidingscentra binnen de Medway groep,
-
we zijn inspirator en trendsetter voor kwaliteit.
​
Alle onderdelen van het kwaliteitsmanagementsysteem dragen bij aan kwaliteitsverbetering en -ontwikkeling.
Het opstellen van actieplannen en documenten, het vaststellen en borgen van de kwaliteit en het identificeren van verbeter- of werkpunten vormen geen doel op zich, maar staan altijd in het teken van een verbetering van de kwaliteit van de verschillende aangeboden opleidingen.
Om de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken en te verbeteren worden alle belanghebbenden betrokken.
​
De Training & Regulations Manager is verantwoordelijk voor het kwaliteitsbeleid van Medway Training Belgium.
​
Mocht Medway Training Belgium niet aan uw verwachtingen voldoen of u wenst een klacht over te maken, dan kan u hier de nodige informatie vinden.
​
